Domande?
Risposte vere.
Spedizioni, resi, taglie, pagamenti e Coaching Online: tutto quello che ti serve sapere prima e dopo l'acquisto, in un unico posto.
Consegne e tempi
Quanto costa la spedizione in Italia?
Gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo, fino al 31 dicembre 2026. Dal 1° gennaio 2027 resta gratuita per ordini da 50€; sotto i 50€ ha un costo forfettario di 7,00€.
Quanto costa la spedizione in Europa?
Gratuita per ordini a partire da 150€. Sotto i 150€ la spedizione ha un costo forfettario di 14,99€, in tutti i paesi dell'Unione Europea.
Spedite anche fuori dall'Unione Europea?
Sì. Spediamo verso Emirati Arabi, Australia, Canada, Svizzera, Regno Unito, Hong Kong, Israele, Giappone, Corea del Sud, Malesia, Norvegia, Nuova Zelanda, Singapore e Stati Uniti con una tariffa forfettaria di 19,99€.
Quanto tempo impiega la consegna?
Indicativamente: 2-4 giorni lavorativi in Italia, 4-7 giorni nell'Unione Europea, 7-14 giorni per il resto del mondo. I tempi decorrono dalla spedizione dell'ordine, non dal momento dell'acquisto.
Come posso seguire la spedizione del mio ordine?
Non appena l'ordine parte ricevi un'email con il link di tracking. Puoi controllare lo stato dell'ordine anche in qualsiasi momento dal tuo account cliente.
Se cambi idea
Posso restituire un prodotto se cambio idea?
Sì, hai 14 giorni dalla consegna per richiedere il reso, a condizione che il prodotto sia integro, non usato né lavato, con etichette e imballo originali.
Quanto costa la spedizione del reso?
15€ forfettari, detratti direttamente dall'importo rimborsato. Questa tariffa non si applica ai prodotti difettosi, danneggiati o consegnati per errore.
Come richiedo un reso?
Direttamente dal tuo account cliente, in pochi passaggi. Trovi la procedura completa nella pagina Resi e Rimborsi.
Ho ricevuto un prodotto difettoso, danneggiato o sbagliato: cosa faccio?
Scrivici dalla pagina Contatti con numero d'ordine e, se possibile, una foto del prodotto: reso e rimborso (o sostituzione) sono sempre gratuiti, spese di spedizione incluse.
Quando ricevo il rimborso?
Entro 14 giorni dalla ricezione del reso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Ogni prodotto Be Mighty è coperto inoltre dalla garanzia legale di 24 mesi.
Trova la taglia giusta
Come scelgo la taglia giusta per ginocchiere e gomitiere?
Ogni prodotto ha una guida taglie dedicata nella sua scheda, con le circonferenze da misurare (ad esempio coscia e polpaccio per le ginocchiere, avambraccio per le gomitiere).
Come misuro correttamente la circonferenza?
Usa un metro da sarto morbido, misura a pelle nuda o con un solo strato di tessuto leggero, senza stringere il metro.
Sono tra due taglie, quale scelgo?
Dipende dal prodotto. Ginocchiere e gomitiere: scegli la taglia più piccola se cerchi più compressione e rigidità (carichi massimali, gara), quella più grande se preferisci comfort e facilità nell'indossarle nell'allenamento di tutti i giorni. Cintura: scegli la taglia superiore, così hai margine per regolare la leva. Se hai ancora dubbi, scrivici dalla pagina Contatti con le tue misure: ti aiutiamo a scegliere.
Come misuro la taglia della cintura?
Misura la circonferenza vita all'altezza in cui indosserai la cintura durante l'allenamento e confrontala con la tabella taglie riportata nella scheda prodotto.
Checkout e fatturazione
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito e debito e altri metodi di pagamento disponibili direttamente al checkout.
Il pagamento sul sito è sicuro?
Sì, tutti i pagamenti sono gestiti tramite il checkout sicuro di Shopify, con gli standard di protezione dati del settore.
Posso richiedere una fattura?
Sì, scrivici dalla pagina Contatti indicando i dati di fatturazione e il numero d'ordine.
Dopo l'acquisto
Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?
Sì, gratuitamente, ma solo prima che l'ordine venga evaso. Scrivici il prima possibile dalla pagina Contatti indicando il numero d'ordine.
Dove trovo lo stato del mio ordine?
Nel tuo account cliente, oppure nell'email di conferma e in quella di spedizione che ricevi automaticamente.
Non ho ricevuto l'email di conferma dell'ordine, cosa faccio?
Controlla prima nella cartella spam o promozioni. Se non la trovi, scrivici dalla pagina Contatti con nome e indirizzo email usati per l'ordine.
Allenamento seguito
Come funziona il Coaching Online?
Include valutazione iniziale, programmazione personalizzata, revisione tecnica dei video, check-in periodici e supporto diretto. Tutti i dettagli nella pagina Coaching Online.
Per chi è pensato il coaching?
Per chi pratica streetlifting, powerlifting o calisthenics, a qualsiasi livello di esperienza.
Come richiedo maggiori informazioni?
Compila il form nella pagina Coaching Online, indicando anche la disciplina che pratichi: ti ricontattiamo noi.
Non hai trovato la risposta che cercavi? Scrivici, ti rispondiamo noi.
Siamo qui per aiutarti
Per resi e annullamenti, il modo più veloce è accedere al tuo account e gestire la richiesta direttamente da lì.
Per qualsiasi altra domanda su ordini, prodotti, taglie o Coaching Online, scrivici dalla pagina Contatti: se riguarda un ordine, indica sempre il numero d'ordine.